雨漏りが発生したときに頼るべき相談先まとめ

いざ、雨漏りをなんとかしようと思い立ったとき、頼るべき相談先は、お住まいが「持ち家」か「賃貸」かによって異なります。

１－１．「持ち家」で雨漏りが発生した場合

戸建ての持ち家にお住まいの方の場合、雨漏りを見つけたら、すぐに専門業者に相談しましょう。

雨漏りは、日々の生活に支障をきたすだけではありません。住まいの内部に入り込んだ水は、次第に躯体を腐食させ、住まいの寿命を縮めてしまうことがあります。また、場合によっては喘息やアトピー、アレルギー性気管支炎アスペルギルス症（ＡＢＰＡ）などを引き起こす原因となる、カビや菌を発生させてしまう可能性もあるのです。

そこで、持ち家のお住まいにて雨漏りが発生したら、スグに専門業者に相談しましょう。

専門業者へ相談をすると、まずは雨漏りの状況を調べ、メンテナンス計画を立て、補修費用を算出するために、住まいの診断をすることになります。雨漏りの発生有無が不確かな場合にも、診断をすることで、ほんとうに雨漏りが発生しているかどうかを調べることができます。診断の費用は専門業者によって様々ですが、診断だけなら無料で対応してくれるケースも少なくありません。詳細は専門業者に問い合わせてみてください。

診断後は、専門業者から提示されるメンテナンス計画をもとに、すぐに補修するのか、どこを補修するのかなどを決めていくことになります。

▼具体的な業者の選び方については、こちらの記事を参考にしてください。
「雨漏りの調査方法から業者の選び方までをすべて解説」
「【保存版】知らないと損！悪徳リフォーム業者の手口と絶対に騙されない為の全知識」

１－２．「賃貸」で雨漏りが発生した場合

賃貸にお住まいの場合、雨漏りが発生したら、まずは管理会社や大家さんに相談しましょう。

管理会社や大家さんなど住まいを貸している貸主には、民法６０６条により、“借主が適切な状態で住まいを使用できるよう、何らかの欠陥がある場合には修繕すること”が義務づけられています。そのため、雨漏りが発生した場合にも、管理会社や大家さんが補修をすることになります。

ただし、ここで注意しておきたいのは、管理会社や大家さんに義務付けられている補修の範囲は、“経年劣化（時間の経過とともに、劣化が進行し、品質や性能が低下すること）”に限られるということです。

そのため、たとえば雨漏りの原因が「ベランダを掃除していなかったため、排水溝が詰まっていたから」など、借主の過失によるものである場合には、管理会社や大家さんに補修の義務は生じません。そのため、借主の過失によって発生した雨漏りの補修費用は、借主が負担することになります。

とはいえ、雨漏りが発生した時点で、自身で雨漏りの発生原因を突き止めるのは困難なため、まずは管理会社や大家さんに相談してみましょう。

１－３．「分譲マンション」で雨漏りが発生した場合

分譲マンションにお住まいの場合、管理組合に相談しましょう。

分譲マンションの場合、雨漏りの発生原因が専有部分が共有部分かによって対処方法が大きく異なります。そこで、まずは発生原因を突き止めることが先決です。

それならば自身で業者に依頼した方が早いのではないかと思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、マンションの場合、雨漏りの発生原因を突き止めるにあたり、例えば上階の住まいなどに入らせていただく必要のあるケースもありますので、近隣トラブルを避けるためにも、まずは管理組合に相談するのがオススメです。

基本的には、雨漏りの原因が専有部分にある場合は自身の責任のもと、共用部分にある場合は管理組合の責任のもとで補修を進めることになります。

２．雨漏りに関するトラブル事例３選

ここでは雨漏りのトラブル事例と、その対処法をご紹介します。そもそも、どんなトラブル事例があるのか、また現在抱えているトラブルと似た内容のものがあれば、その対処法も参考にしてみてください。

２－１．補修後すぐに雨漏りが再発した

雨漏りの原因を突き止めるのは、プロでも非常に難しいと言われています。そのため、雨漏りが再発したというトラブルは跡を絶ちません。

補修後すぐに雨漏りが再発したら、補修をした業者に連絡を入れ、再度補修をしてもらいましょう。「すぐ」の定義に迷われる場合には、リフォーム瑕疵保険や業者による保証、また新築の場合には瑕疵担保責任保険の保証期間を確認しましょう。保証期間内であれば、きちんと補修してくれるはずです。

ただし、補修後すぐに雨漏りが再発するという事態を繰り返している場合には、再度同じ業者に依頼をしても解決してもらえるのか不安の残る方も少なくないでしょう。そこで、こうしたときは、雨漏りの知識に長けた第三者の建築士等に診てもらい、雨漏りの原因・対処法を探ってもらうというのも一つの手です。